Le retour des pépites des clients - Le "Blabla" bar

Bonsoir,

Entre les clients qui tirent la gueule, qui ne disent ni bonjour ni au revoir, ou qui vous jettent leur billet à la tronche, voici de nouvelles pépites version fin d'année !

1/

Une cliente espagnole parlant bien français qui me pose une question.

- Est-ce que vous avez des cartes du monde ?

- Du tout. Nous ne faisons que de la BD et de la jeunesse. Il faudra essayer ailleurs.

- Vous n'en avez vraiment pas ?

- Comme je viens de le dire, nous n'avons que de la BD et de la jeunesse. Essayez la librairie en face.

- Mais... vous savez ce que c'est qu'une carte du monde au moins ?

- ... (Que dire ?)

2/

Un client au téléphone avec ma collègue.

- Est-ce que vous avez la série L'Attaque des Titans ?

- Oui, nous l'avons.

- Vous avez tous les tomes ?

- Je regarde, un instant. -recherche- Oui, nous les avons tous du 1 au 34.

- Même le 5 ?

- Oui, tous.

- Et le 6 ?

- Nous les avons tous.

- Et le 7 ?

- ... petit pétage de câble de ma collègue

- Et vous avez les dérivés comme Before the fall ?

- Oui, tous également.

- Même le 1 ?

- ... (craquage de la collègue)

PS : le client a rappelé le lendemain matin pour poser des questions "complémentaires" et c'est à nouveau ma collègue qui a décroché. Je vous laisse imaginer.

3/

Une cliente qui demande conseil à ma collègue.

- Vous avez des livres sur les avions pour les enfants ?

- Bien sûr. Pour quel âge ?

- Il a 2 ans.

- ...

Ma collègue lui montre alors quelques premiers albums jeunesse avec des avions.

- Ca fait très enfantin.

- C'est pour cet âge-là pourtant. Le reste est pour plus grand.

- Et vous n'avez pas de BD d'aviation pour 2 ans ?

- Les BD d'aviation sont presque toutes à partir de 14 ans au moins.

- Je veux les voir, il doit bien y avoir pour 2 ans.

- Ce n'est pas adapté pour cet âge-là.

- C'est un petit qui est déjà très avancé, ça devrait aller.

- ...

Ma collègue lui montre le rayon aviation et l'y abandonne.

La cliente y reste un petit moment avant de venir vers moi.

- Il n'y a vraiment pas de livres d'avion pour 2 ans ?

- Ce que ma collègue vous a montré.

- Mais ça fait bébé et je ne suis pas sûr pour les BD de votre rayon.

- Eh bien non, c'est plutôt pour les ados et adultes.

- Je vais voir ailleurs, peut-être que je trouverai.

- ... (Faites donc...)

Ma mémoire me fait défaut, je n'en ai que trois en tête mais il y en a tellement !

J'espère que ça vous a plu

PS : nous avons tout de même de très bons clients qui sont adorables !

Et encore, s'ils se rendent dans une librairie, c'est le haut du panier. Cet après-midi, attiré par les cartes pokemon des menus enfants du mac do ?, je me suis retrouvé à côté d'une famille qui laissait roter les enfants...

En réponse au message de juliengo :

Et encore, s'ils se rendent dans une librairie, c'est le haut du panier. Cet après-midi, attiré par les cartes pokemon des menus enfants du mac do ?, je me suis retrouvé à côté d'une famille qui laissait roter les enfants...

Tu arrives à obtenir un menu enfant ?

tu as de sacrés pépites qui n'ont pas inventé l'eau сhаuԁе !

En réponse au message de rirangelyc :

tu as de sacrés pépites qui n'ont pas inventé l'eau сhаuԁе !

Dès fois je me dis que ça doit être moi mais en fait... pas du tout... il y a vraiment des débiles

Pour les chauffeurs de bus et urgentistes ca doit etre pire

En réponse au message de 50_nuances_de_bi :

Pour les chauffeurs de bus et urgentistes ca doit etre pire

• Pire aussi sur un forum comme ici, tg : il suffit te lire ^^

En réponse au message de stiky :

Dès fois je me dis que ça doit être moi mais en fait... pas du tout... il y a vraiment des débiles

pourtant ils ont toutes les réponses bien claires et précises , imagine les chez d'autres commerçants !

En réponse au message de rirangelyc :

pourtant ils ont toutes les réponses bien claires et précises , imagine les chez d'autres commerçants !

Alors je dois dire que je me suis déjà retrouvé personnellement comme un con devant un commerçant quand je lui ai demandé un liquide de cigarette électronique pour mon copain qui m'a juste dit la marque et le goût. Et là, le mec il me sort, en combien de mL, pour quelle puissance, et tout le pataquès ! J'étais en mode : "Mais qu'est-ce qu'il me dit ? On m'a juste dit cerise de X"

Du coup, je comprends mes clients qui souhaitent le manga Naruto ou One Piece et qui sont étonnés quand je leur demande le numéro car ils ne savent pas qu'il y a plusieurs tomes.

En réponse au message de stiky :

Alors je dois dire que je me suis déjà retrouvé personnellement comme un con devant un commerçant quand je lui ai demandé un liquide de cigarette électronique pour mon copain qui m'a juste dit la marque et le goût. Et là, le mec il me sort, en combien de mL, pour quelle puissance, et tout le pataquès ! J'étais en mode : "Mais qu'est-ce qu'il me dit ? On m'a juste dit cerise de X"

Du coup, je comprends mes clients qui souhaitent le manga Naruto ou One Piece et qui sont étonnés quand je leur demande le numéro car ils ne savent pas qu'il y a plusieurs tomes.

mais cela se comprend mais les "pépites" que tu cites sont bien conseillées et éludent vos réponses pour vous poser les mêmes questions , c'est différent si tu méconnais les spécificités de la vapote ou du e liqui ou si tes clients ont peu d'infos sur les mangas et des numérosils apprennent et tu apprends , je serai dans la même situation que toi ou tes clients si je suis en manque d'infos sur un produit