quant aux usagers, leur comportement est parfois discutable aussi 

Ben ouais, Vévé par exemple
, ai bossé dans une administration ou j'avais affaire avec surtout des secrétaires , une plaie , ce croyaient vraiment pour le patron , jusqu au jour ou j ai dit a une ,
vous n-étes que la secrétaire , envoyez moi , votre directrice ou directeur , parce que la , vous étes plus que chiante (une question de procuration , qu'elle n'avais pas)
vrai qu'il y as aussi des clients insupportables
la , je n'irais juste que prendre des renseignements
c'est pas pareil!