Tout sur le web... (page 2)

Je ne sais pas si ça apportera une solution au problème dont souffre les entreprises, qui est que certaines infos sont absentes, et qu'on ne voudra pas les donner, quel que soit le canal.

Sinon, je ne vois pas bien l'intérêt du chat par rapport à un centre d'appel, si ce n'est de ne pas avoir l'accent affreux quand le centre d'appel est à l'étranger.

Tu as raison, d'ou l'importance de former des conseillers qui ne doivent pas se contenter de lire un script.
Concernant les centres d'appels situés a l'étranger un retour en arrière s'effectue progressivement, de nombreuses activités sont rapatriées en France dans un souci de qualité et pour mieux exploiter des compétences déja présentes en interne, meme si cela représente un cout supplémentaire.

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je pense savoir pour qui tu bosses !!!
Oui, tu le sais !!!!!! c'est la ou il y a pleins de chats rouquins, lol

( roux, orangé, rouquin quoi !!!!!)